A plataforma completa para operadores e gestores de sistemas de
tratamento de água e efluentes: registre análises pelo celular,
acompanhe os indicadores em tempo real e tenha os relatórios
prontos na hora da fiscalização.
Olá, eu sou o GAIA, o mascote com inteligência artificial da Gestão
Águas. Eu fui criado para ajudar e apoiar operadores e gestores no dia a dia da
estação: respondo sobre as análises, o estoque e a vazão da sua unidade, resumo o
relatório, ajudo na tomada de decisão e a escrever a ATA digital do turno.
Boa tarde, Carlos 👋
Gestão Águas
ANÁLISES HOJE
12
registros
↑ 3 novas nas últimas 2h
CLORO
0,8 mg/L
Normal
TURBIDEZ
4,2 NTU
Atenção
pH
7,1
Ideal
FLUORETO
1,5 mg/L
Fora
VAZÃO DO MÊS
⚠️ Fluoreto fora da faixa: Ponto ETA-03 • Agora
QR Code
Análise no ponto certo
Geolocalização
Presença comprovada
Sem internet
Sincroniza depois
Alerta Enviado
pH fora da faixa
Funcionalidades
Tudo que você precisa em um só aplicativo
Ferramentas poderosas para controle operacional e gestão completa do
sistema de água.
Pergunte ao GAIA
O assistente com Inteligência Artificial
Por que o pH saiu da faixa? O que está acabando no estoque? O que mostrou o último
Relatório Executivo? É só perguntar, do jeito que você fala. O GAIA, o assistente com
inteligência artificial da Gestão Águas, cruza as análises, o estoque, as manutenções e a
vazão da sua unidade e responde na hora. Ele ainda escreve com você a ATA digital do turno,
ensina o passo a passo do app e guarda o que você conta sobre cada estação. Você decide;
o GAIA ajuda a decidir melhor.
🤖 Inteligência artificial📝 ATA digital
Leitura por QR Code
Escaneie pontos de coleta com a câmera do celular. Cadastro e
registro de análises instantâneos, sem digitação manual.
📷 Câmera
Geolocalização Inteligente
Registro automático de coordenadas GPS. Sinalização quando
operador está fora do raio cadastrado para o ponto.
📍 GPS
Dashboard em Tempo Real
Gestão à vista completa. Visualize indicadores, status dos
parâmetros e KPIs atualizados em tempo real.
📊 Live
Exportação de Relatórios
Gere relatórios mensais automáticos em Excel (.xlsx) e PowerPoint
(.pptx) com gráficos e análises completas.
📄 Excel & PPT
Gráficos de Parâmetros
Visualização gráfica avançada de turbidez, pH, cloro, fluoreto e
outros parâmetros com faixas ideais indicadas.
📈 Análise
Notificações Inteligentes
Alertas personalizados para parâmetros fora da faixa, metas de
análises e planos de ação pendentes.
🔔 Alertas
Gestão de Vazão
Controle completo de leituras de vazão por ponto e estação.
Histórico e gráficos de consumo integrados.
💧 Vazão
Controle de Estoque
Gestão de insumos e químicos com entradas, saídas e alertas de
estoque mínimo automatizados.
📦 Estoque
Gestão de Manutenção
Registre e acompanhe ordens de serviço, manutenções preventivas e
corretivas com histórico completo.
🔧 Manutenção
Multi-Empresas
Gerencie múltiplas empresas e estações em uma única plataforma com
administrador de multi-empresas.
🏢 Multi-empresa
Cards OnClick Personalizados
Cards interativos com detalhamento completo ao toque. Interface
personalizada por perfil de usuário.
👆 Interativo
Metas com Notificação
Defina metas diárias de análises e receba notificações automáticas
de acompanhamento e cumprimento.
🎯 Metas
Dashboard
Gestão à Vista em Tempo Real
Acompanhe todos os indicadores do seu sistema de água em um
dashboard intuitivo e responsivo.
KPIs em tempo real: total de análises,
parâmetros conformes, alertas e tendências
Gráficos interativos: visualize histórico
de qualquer parâmetro por período
Status por ponto: saiba de imediato quais
estações estão em conformidade
Filtros inteligentes: por empresa, estação e
período
Relatório Executivo: acesse o relatório
executivo com rapidez e praticidade
Parâmetros de qualidade da água são registros técnicos e viram prova
em fiscalização. Por isso a proteção não fica só na tela: está no
banco de dados, no acesso e no histórico.
Isolamento no banco de dados
Cada empresa só enxerga os próprios dados, e essa regra é aplicada
dentro do banco, não apenas no aplicativo. São 21 tabelas com
Row Level Security e 76 políticas de acesso ativas.
🔒 RLS ativo
Cada perfil vê o que é dele
Operador, Gestor, Visualizador e Administrador Geral têm
permissões próprias. Quem não tem acesso a um módulo não o
encontra na tela nem alcança os dados por fora do aplicativo.
👤 4 perfis
Senhas que ninguém lê
As senhas são guardadas com hash bcrypt e sal individual. Nem a
equipe do sistema consegue recuperá-las. Em caso de esquecimento,
o administrador define uma nova.
🔑 bcrypt
Tráfego criptografado
Toda a comunicação usa HTTPS com TLS e HSTS, o mesmo padrão de
internet banking. O conteúdo não trafega legível entre o celular
do operador e o servidor.
🔐 HTTPS/TLS
Histórico de alterações
Toda edição fica registrada com autor, data, hora e o valor
anterior de cada campo. Se um resultado for corrigido, dá para
mostrar exatamente o que mudou e quem mudou.
📋 Auditoria
Nada é apagado de verdade
Registros excluídos saem da tela mas continuam no banco, marcados
como removidos. Uma exclusão por engano não vira perda de
histórico técnico.
♻️ Reversível
Sessão que se encerra sozinha
O aplicativo desconecta o usuário após um período sem uso, que a
empresa define em 30 minutos, 12 horas ou 24 horas. Celular
esquecido na ETA não fica com a sessão aberta.
⏱️ Configurável
Sem internet, sem perder dado
Em área sem sinal a análise é gravada no aparelho e enviada
sozinha quando a conexão volta, com aviso na tela enquanto o envio
estiver pendente.
📴 Offline
Infraestrutura de nível corporativo
O Gestão Águas roda sobre Supabase e Amazon Web Services (AWS).
Essas plataformas mantêm as certificações
ISO/IEC 27001 e SOC 2 Tipo II
para os seus data centers e serviços gerenciados. São
certificações da infraestrutura, e é sobre ela que os
seus dados ficam hospedados.
O tratamento de dados pessoais segue os princípios da LGPD:
coletamos apenas o necessário para a operação, o acesso é
controlado por perfil e toda alteração fica registrada.
Planos
Escolha o plano ideal para sua operação
Soluções flexíveis que se adaptam ao tamanho da sua empresa. Todos os planos incluem as funcionalidades básicas, suporte técnico e treinamento.
Core
Plano Empresa
R$399,90/mês
Gestão centralizada para uma empresa
Empresas1
Unidades por empresa1 (planta ou filial)
Relatórios Executivos1 por empresa
GAIA (assistente com IA)5 perguntas por usuário/dia
Estações de TratamentoIlimitadas
Gestores1 Gestor Geral (GG)
Operadores4
Geolocalização✓ Incluso
Dashboard (Gestão à Vista)✓ Incluso
Expansões— Não disponível
Mais Popular
Plus
Plano Empresa
A partir de
R$799,90/mês
Gestão centralizada para uma empresa
Empresas1
Unidades por empresa2 (plantas ou filiais)
Relatórios Executivos2 por empresa
GAIA (assistente com IA)10 perguntas por usuário/dia
Estações de TratamentoIlimitadas
Gestores1 Gestor Geral (GG) e 1 Responsável de Operações (RO)
Solução personalizada para grandes operações. Acima de 10 empresas.
EmpresasAcima de 10 (personalizável)
Unidades por empresaPersonalizável
Relatórios ExecutivosPersonalizável
GAIA (assistente com IA)Personalizável
Estações de TratamentoIlimitadas
GestoresPersonalizável
OperadoresPersonalizável
Geolocalização✓ Incluso
Dashboard (Gestão à Vista)✓ Incluso
Expansões✓ Personalizável conforme a necessidade
Todos os planos incluem as funcionalidades básicas: QR Code (leitura, criação, configuração com geolocalização opcional, personalização da arte e impressão), ATA digital, controle de vazão, gestão de estoque, registros de manutenção, relatórios em Excel e PowerPoint, modo offline e logout por inatividade.
Unidade é cada planta ou filial da empresa (ex.: fábrica de Sorocaba), e cada uma pode cadastrar quantas estações de tratamento precisar (ETA, ETE e outras). O número de Relatórios Executivos indica quantos podem ser publicados por mês em cada empresa; cada relatório cobre uma unidade e um período, com todas as estações e pontos de coleta dela.
O Gestor Geral (GG) administra o contrato: empresas, unidades, estações, usuários e o Relatório Executivo. O Responsável de Operações (RO) acompanha a operação das empresas que o GG liberar e publica o Relatório Executivo com a permissão dele.
Pronto para transformar a gestão da sua água?
Solicite uma demonstração gratuita e veja como o Gestão Águas pode
modernizar o controle operacional do seu sistema.
Sem necessidade de instalação
Funciona em iOS e Android
Suporte especializado
Dados seguros e criptografados
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Contratação concluída!
Seu acesso
Pagamento
7 dias para avaliarVocê tem 7 dias para cancelar a contratação sem cobrança, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Verifique seu e-mailEnviamos para o seu e-mail o usuário, a senha provisória e os Termos e Condições de Uso. Caso não encontre na caixa de entrada, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Atenção: o plano Scale inclui 1 gestor, 4 operadores e 1 Dashboard (Gestão à Vista).Ao adicionar empresas, os recursos não são adicionados automaticamente. Gestores e dashboard podem ser compartilhados entre empresas, conforme a necessidade; cada operador atua em uma única unidade (local de operação) da empresa.Por isso, para cada empresa adicional, avalie a necessidade de contratar expansões de gestores, operadores e/ou Dashboard.Se algum recurso necessário não estiver disponível, clique em Corrigir.
Total mensal:
Plano Corporate
Acima de 10 empresas — solicite uma proposta
Solicitação recebida!
Recebemos o seu pedido de proposta do plano Corporate. Veja o que acontece agora:
E-mail de confirmaçãoVocê vai receber um e-mail de confirmação no endereço informado. Caso não encontre na caixa de entrada, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Contato em até 24 horasA equipe Gestão Águas entrará em contato em até 24 horas para a negociação.
Assista à demonstração
Sete minutos mostrando a plataforma na prática.
Teste grátis por 30 dias
Plano Plus completo, sem cartão e sem compromisso
Acesso criado!
Usuário e senha no seu e-mailGestor Geral (GG) . O RO, os operadores e o visualizador você cadastra no app. Não chegou em alguns minutos? Veja a caixa de spam.
30 dias para usar tudo do plano PlusVálido até . No primeiro acesso você escolhe uma senha nova.
O acesso é gratuito por 30 dias, contados da data e hora do cadastro, no plano Plus (1 empresa, até 2 unidades, 1 Gestor Geral (GG), que cadastra 1 Responsável de Operações (RO), 4 operadores e 1 visualizador, e 2 relatórios executivos por mês). O GAIA, assistente com inteligência artificial, responde 1 pergunta por usuário por dia durante o teste.
Não há cobrança nem necessidade de cancelar: ao fim dos 30 dias o acesso é bloqueado automaticamente. A plataforma avisa quando o prazo estiver perto do fim.
Para continuar, basta contratar um plano antes ou depois do término. Se não houver contratação, os dados inseridos durante o teste serão excluídos.
O teste é para avaliar a plataforma; o uso deve seguir as regras do Termo de Contratação (uso lícito, uma conta por pessoa, sigilo das senhas).
Os dados pessoais informados (nome, CPF, CNPJ, e-mail, WhatsApp) são usados só para criar o acesso, enviar os avisos do teste e o contato comercial, conforme a LGPD.
Vale o Termo de Contratação completo naquilo que este resumo não tratar.
Termos e Condições de Uso e Contratação
Termos e Condições de Uso e Contratação
Os presentes Termos e Condições de Uso e Contratação (“Termos”) regulam o acesso, a utilização e a contratação dos serviços disponibilizados por meio da plataforma GESTÃO ÁGUAS (“Plataforma”), de titularidade de G.A INTELIGÊNCIA E TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 67.585.740/0001-08, com sede em Avenida Antônio Carlos Comitre, 650, sala 75, Parque Campolim, Sorocaba/SP – CEP: 18.047-620, doravante denominada CONTRATADA.
Ao realizar o cadastro, escolher um plano, utilizar a Plataforma e manifestar seu aceite eletrônico, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. 1. DO OBJETO1.1. A Gestão Águas é uma plataforma digital destinada ao monitoramento e à gestão operacional de estações de tratamento de água (ETA) e de efluentes (ETE), permitindo o registro e o acompanhamento de análises e parâmetros de qualidade, leituras de vazão, controle de estoque de insumos, registros de manutenção, indicadores, alertas e relatórios, conforme as funcionalidades do plano contratado. 1.2. A contratação caracteriza-se como prestação de serviços de tecnologia e disponibilização de acesso a sistema digital, mediante pagamento de mensalidade correspondente ao plano escolhido e às expansões eventualmente contratadas. 1.3. As funcionalidades disponibilizadas dependerão do plano contratado e poderão ser alteradas, ampliadas ou aprimoradas pela CONTRATADA em razão de evolução tecnológica, segurança, manutenção ou melhoria dos serviços, desde que não haja redução substancial e injustificada do serviço essencial contratado. 1.4. A contratação não implica cessão ou transferência de propriedade intelectual sobre o software, código-fonte, marca, arquitetura, metodologia, banco de dados estrutural ou demais elementos pertencentes à CONTRATADA. 1.5. A Plataforma constitui ferramenta tecnológica de apoio à gestão e ao monitoramento e não substitui obrigações técnicas, ambientais, legais, regulatórias ou profissionais de responsabilidade do CONTRATANTE. 2. DO CADASTRO E DA CONTRATAÇÃO2.1. O CONTRATANTE deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas e será responsável pela guarda e utilização de suas credenciais de acesso. 2.2. A contratação será formalizada mediante cadastro, escolha do plano, aceite eletrônico destes Termos e confirmação da contratação pela CONTRATADA. 2.3. O aceite eletrônico realizado por meio da Plataforma será considerado manifestação válida e suficiente da vontade do CONTRATANTE, produzindo os efeitos jurídicos da contratação. 2.4. O CONTRATANTE declara possuir capacidade e poderes para contratar os serviços em nome da pessoa física ou jurídica cadastrada, quando aplicável. 2.5. O CONTRATANTE será responsável pelos atos praticados por seus usuários e pelas pessoas às quais disponibilizar suas credenciais. 2.6. Concluída a contratação, a CONTRATADA disponibilizará ao CONTRATANTE, no endereço de e-mail informado no cadastro, uma via destes Termos e das condições comerciais do plano contratado, para fins de registro e consulta. 3. DOS PLANOS E FUNCIONALIDADES3.1. Os planos, funcionalidades, limites, recursos e respectivos valores serão apresentados ao CONTRATANTE no momento da contratação. 3.2. O plano escolhido determinará os recursos disponíveis ao CONTRATANTE. Funcionalidades, usuários, módulos, unidades, armazenamento ou recursos adicionais poderão depender de contratação e cobrança específica. 3.3. Os planos disponíveis são Core, Plus, Scale e Corporate, com os recursos, limites e valores apresentados na página comercial da Plataforma no momento da contratação. Cada empresa contratada pode cadastrar unidades (plantas ou filiais) até o limite do seu plano: 1 (uma) no Core, 2 (duas) no Plus e 4 (quatro) no Scale, por empresa; no Corporate, conforme a proposta comercial. As estações de tratamento de cada unidade não têm limite. Cada operador atua em uma única unidade. 3.4. O Plano Scale destina-se à gestão centralizada de múltiplas empresas, até o limite de 10 (dez) empresas, estando 1 (uma) empresa incluída no valor do plano e sendo as demais cobradas como expansão. 3.5. Acima de 10 (dez) empresas, a contratação ocorrerá pelo Plano Corporate, mediante proposta comercial específica, cujas condições prevalecerão sobre estes Termos naquilo que dispuserem de forma diversa. 3.6. As expansões disponíveis em cada plano (empresas, gestores, operadores e dashboards adicionais) são cobradas mensalmente e somadas à mensalidade do plano, pelos valores vigentes no momento da contratação. 3.7. A alteração de plano e a inclusão de expansões podem ser feitas pelo CONTRATANTE a qualquer tempo, por meio dos Gestores Gerais (GG), na própria Plataforma (botões Mudar plano e Incluir expansões, em Configurações), mediante o aceite destes Termos, ou solicitadas à CONTRATADA. Os novos limites valem imediatamente, e o valor mensal passa a corresponder ao plano e às expansões resultantes, conforme informado na Plataforma e no e-mail de confirmação. Na mudança de plano, permanecem as expansões oferecidas pelo novo plano e são encerradas as demais; a mudança não é permitida quando o uso atual (empresas, unidades, gestores, operadores ou visualizadores) exceder os limites do novo plano. A redução da quantidade de expansões deve ser solicitada à CONTRATADA. 3.8. A contratação é administrada na Plataforma por meio de um contrato, que reúne as empresas, os usuários e os limites do plano. O Gestor Geral principal (GG principal), indicado pelo CONTRATANTE, administra todas as empresas do contrato e pode cadastrar outros administradores como Responsável de Operações (RO), com acesso apenas às empresas que lhe forem liberadas, ou como Gestor Geral (GG) das empresas que escolher. A geração e a publicação do Relatório Executivo por um RO dependem de permissão concedida por um GG. 3.9. A criação, a liberação de acesso, a desativação e a exclusão de usuários feitas pelos GG são atos do CONTRATANTE, nos termos da cláusula 2.5. A exclusão de um usuário não apaga os registros feitos por ele, que permanecem na Plataforma com o nome de quem os realizou. 3.10. A Plataforma inclui o GAIA, assistente com inteligência artificial que responde perguntas sobre o uso da Plataforma, sobre tratamento de água e efluentes e sobre os dados que o perfil do usuário já pode ver. O número de perguntas é limitado por usuário e por dia: 5 (cinco) no plano Core, 10 (dez) nos planos Plus e Scale e o definido no contrato no plano Corporate; no período de avaliação gratuita, 1 (uma) pergunta por usuário por dia. O visualizador não utiliza o GAIA. As respostas são sugestões geradas automaticamente, podem conter erros e não substituem a avaliação de profissional habilitado. A decisão e a responsabilidade pelas ações na operação são do CONTRATANTE. 4. DO PERÍODO DE AVALIAÇÃO GRATUITA E DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO4.1. A contratação pela página comercial ou pela Plataforma libera o acesso imediatamente. A partir da contratação, o CONTRATANTE terá um período de avaliação gratuita de 7 (sete) dias corridos, durante o qual poderá solicitar o cancelamento sem qualquer cobrança. 4.2. A CONTRATADA poderá, a seu critério, oferecer período de avaliação gratuita superior a 7 (sete) dias em condições promocionais, hipótese em que prevalecerá o prazo informado na oferta ou na comunicação da promoção. 4.3. Durante o período de avaliação gratuita de 7 (sete) dias previsto na cláusula 4.1, a CONTRATADA emitirá a nota fiscal e o boleto bancário, ou outro meio de pagamento, da primeira mensalidade correspondente ao plano e às expansões contratados, que serão encaminhados ao endereço de e-mail informado pelo CONTRATANTE no momento do cadastro. Se o pagamento não for confirmado até o término desse período, o acesso à Plataforma será bloqueado automaticamente até a regularização. Confirmado o pagamento, a contratação permanecerá ativa e será renovada mensalmente até o cancelamento, na forma da cláusula 5.1. Havendo cancelamento dentro do período de avaliação, o valor eventualmente pago será devolvido. 4.4. O período de avaliação gratuita promocional previsto na cláusula 4.2 não gera cobrança nem exige solicitação de cancelamento. Durante esse período, o CONTRATANTE será avisado na própria Plataforma sobre a proximidade do término do prazo, e o acesso será bloqueado automaticamente ao final do período caso não haja a contratação de um plano. A contratação pode ser feita na própria Plataforma (Configurações, botão Contratar plano) ou na página comercial, com o mesmo CNPJ e o e-mail do cadastro do teste, mantendo os dados já registrados. 4.5. Caso não haja a contratação de um plano ao término do período de avaliação gratuita, ou caso o CONTRATANTE solicite o cancelamento durante esse período, os dados inseridos na Plataforma durante a avaliação serão excluídos. 4.6. O período de avaliação gratuita não prejudica o direito de arrependimento previsto no artigo 49 da Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor, nas contratações por ele abrangidas. 5. DA VIGÊNCIA E RENOVAÇÃO5.1. A contratação é mensal, com vigência de 1 (um) mês, renovando-se automaticamente por iguais períodos enquanto não houver solicitação de cancelamento. 5.2. O CONTRATANTE poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, com efeitos ao término do período mensal em curso, ressalvadas as obrigações pendentes. 6. DOS VALORES E PAGAMENTO6.1. Serão aplicados os valores correspondentes ao plano e às expansões escolhidos pelo CONTRATANTE no momento da contratação. 6.2. O pagamento será realizado por boleto bancário ou outro meio disponibilizado pela CONTRATADA, encaminhado ao endereço de e-mail informado pelo CONTRATANTE. 6.3. A cobrança será mensal, correspondente ao período mensal contratado. 6.4. O CONTRATANTE deverá manter seus dados cadastrais e financeiros atualizados. 6.5. Os valores serão reajustados após o período mínimo de 12 (doze) meses pelo IPCA, ou por outro índice que venha a substituí-lo, salvo condição comercial específica. 7. DO INADIMPLEMENTO7.1. O não pagamento de qualquer valor na data de vencimento caracterizará mora do CONTRATANTE, independentemente de aviso ou interpelação. 7.2. Sobre os valores pagos em atraso incidirão: a) multa moratória de 2% (dois por cento) sobre o valor devido, observado o limite legal aplicável; b) juros de mora de 1% (um por cento) ao mês; c) atualização monetária pelo IPCA; e d) despesas de cobrança comprovadamente incorridas pela CONTRATADA, observada a legislação aplicável. 7.3. O pagamento parcial não afastará a incidência dos encargos sobre o saldo remanescente. 7.4. Caso qualquer débito permaneça em aberto por prazo superior a 5 (cinco) dias corridos contados da data de vencimento, a CONTRATADA poderá, independentemente do plano contratado e sem necessidade de aviso ou notificação prévia, suspender o acesso do CONTRATANTE à Plataforma até a integral regularização do débito, incluindo o pagamento dos respectivos encargos, sem prejuízo das demais medidas de cobrança e demais consequências previstas nestes Termos. 7.5. A suspensão não implica remissão, redução ou extinção dos valores vencidos ou das demais obrigações contratuais. 7.6. A permanência do inadimplemento por período superior a 30 (trinta) dias, ou o descumprimento de acordo de pagamento, poderá ensejar a rescisão da contratação pela CONTRATADA. 7.7. A CONTRATADA poderá realizar a cobrança administrativa, extrajudicial ou judicial dos valores devidos. Na cobrança extrajudicial, serão devidos honorários advocatícios de 10% (dez por cento) do valor total do débito e, na cobrança judicial, 20% (vinte por cento), sem prejuízo dos demais encargos aplicáveis. 8. DO CANCELAMENTO E DA RESCISÃO8.1. O CONTRATANTE poderá solicitar o cancelamento pelos canais disponibilizados pela CONTRATADA. 8.2. O cancelamento produzirá efeitos ao término do período mensal já contratado, não sendo devida nova mensalidade após seu encerramento, ressalvadas as obrigações pendentes. 8.3. A CONTRATADA poderá rescindir a contratação em caso de inadimplemento, utilização indevida da Plataforma, fraude, violação de segurança, tentativa de acesso não autorizado, violação de propriedade intelectual ou descumprimento relevante destes Termos, sem prejuízo da cobrança dos valores vencidos, respectivos encargos e demais obrigações constituídas até a data da rescisão. 9. DAS RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE9.1. Compete ao CONTRATANTE: a) fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas; b) utilizar a Plataforma de acordo com sua finalidade e estes Termos; c) manter o sigilo de suas credenciais e impedir o acesso de terceiros não autorizados; d) inserir corretamente os dados utilizados na Plataforma; e) manter os equipamentos, dispositivos e conexão necessários ao acesso; f) não utilizar a Plataforma para finalidade ilícita; g) não tentar acessar, modificar, copiar, extrair, realizar engenharia reversa ou interferir indevidamente no código, estrutura ou funcionamento da Plataforma; e h) manter registros próprios das informações cuja conservação seja necessária às suas atividades. 9.2. O CONTRATANTE será integralmente responsável pelos dados e informações inseridos na Plataforma por seus usuários, inclusive quanto à veracidade, exatidão, integridade, atualização e legitimidade. 9.3. Compete exclusivamente ao CONTRATANTE e aos profissionais por ele designados analisar, interpretar e avaliar os dados registrados na Plataforma e verificar o atendimento de parâmetros, limites legais, ambientais, regulatórios, técnicos ou operacionais aplicáveis à sua atividade. 10. DAS RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA10.1. A CONTRATADA disponibilizará o acesso à Plataforma de acordo com as funcionalidades correspondentes ao plano contratado e empregará esforços razoáveis para sua manutenção e disponibilidade. 10.2. Poderão ocorrer indisponibilidades decorrentes de manutenção, atualizações, falhas de terceiros, indisponibilidade de internet ou infraestrutura, ataques cibernéticos, caso fortuito, força maior ou outras circunstâncias alheias ao controle razoável da CONTRATADA. 10.3. A CONTRATADA não será responsável por determinar, certificar ou assegurar a correção, adequação ou conformidade dos dados e parâmetros registrados na Plataforma com limites legais, ambientais, regulatórios, técnicos ou operacionais. 10.4. Gráficos, históricos, indicadores, comparativos, registros, relatórios, alertas ou notificações disponibilizados pela Plataforma não constituem validação, certificação, diagnóstico, parecer técnico ou atestado de conformidade. 10.5. A CONTRATADA não será responsável por decisões, providências ou omissões do CONTRATANTE decorrentes da análise, interpretação ou utilização dos dados registrados na Plataforma, nem por informações incorretas, incompletas, desatualizadas ou inseridas inadequadamente pelo CONTRATANTE ou seus usuários. 11. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL11.1. Todos os direitos relativos à Plataforma, incluindo software, código-fonte, arquitetura, layout, identidade visual, funcionalidades, banco de dados estrutural, marcas, textos, elementos gráficos e metodologias, pertencem à CONTRATADA ou a terceiros que tenham autorizado sua utilização. 11.2. É vedado ao CONTRATANTE copiar, reproduzir, modificar, distribuir, comercializar, sublicenciar, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente a Plataforma, total ou parcialmente, sem autorização prévia e expressa da CONTRATADA. 11.3. Os dados e informações inseridos pelo CONTRATANTE permanecem de sua titularidade ou sob sua responsabilidade, conforme sua natureza. 11.4. A CONTRATADA poderá utilizar informações agregadas, estatísticas e anonimizadas para melhoria dos serviços e desenvolvimento de funcionalidades, desde que não permitam a identificação do CONTRATANTE ou de pessoas naturais. 12. DA PROTEÇÃO DE DADOS E DA LGPD12.1. A CONTRATADA tratará os dados pessoais eventualmente coletados no âmbito da prestação dos serviços em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). 12.2. Cada parte será responsável pelas operações de tratamento de dados pessoais que realizar, conforme a natureza de sua atuação. 12.3. Quando o CONTRATANTE inserir dados pessoais de terceiros na Plataforma, será responsável pela existência da base legal e pelo cumprimento dos demais requisitos necessários ao tratamento. 12.4. Quando atuar como operadora em nome do CONTRATANTE, a CONTRATADA tratará os dados pessoais de acordo com as instruções legítimas do CONTRATANTE e nos limites necessários à execução dos serviços. 12.5. A CONTRATADA adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e incidentes de segurança, observada a legislação aplicável. 12.6. Os dados pessoais poderão ser tratados para execução do contrato, prestação dos serviços, atendimento, faturamento, segurança, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. 12.7. Para gerar as respostas do GAIA, a CONTRATADA envia à Anthropic, fornecedora do modelo Claude, a pergunta do usuário, os arquivos que ele anexar e somente os dados da Plataforma necessários para respondê-la, limitados ao que o perfil do usuário pode ver. A CONTRATADA não guarda o texto das perguntas e respostas nem os arquivos anexados; registra a quantidade de uso e o custo e guarda, por estação, fatos curtos e o resumo das informações compartilhadas sobre a estação (como etapas do processo e produtos utilizados), sem nomes de pessoas, que os Gestores Gerais do CONTRATANTE podem consultar, corrigir e apagar. O CONTRATANTE fica ciente de que esse tratamento pode ocorrer fora do Brasil, observado o art. 33 da LGPD. 13. DA GUARDA, EXPORTAÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS13.1. Durante a vigência da contratação, o CONTRATANTE poderá acessar e utilizar os dados disponibilizados na Plataforma conforme o plano contratado. 13.2. Ressalvado o disposto na cláusula 4.5 para o período de avaliação gratuita, após o encerramento da contratação, os dados inseridos pelo CONTRATANTE permanecerão armazenados e disponíveis para eventual exportação, cuja qual poderá ser realizada por meio de relatório, arquivo Excel ou outro formato disponibilizado pela plataforma, pelo prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados do encerramento da contratação. 13.3. Decorrido o prazo de 30 (trinta) dias, a CONTRATADA poderá excluir os dados armazenados na Plataforma, ressalvados aqueles cuja conservação seja necessária ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese legal que justifique sua manutenção. 13.4. Após o prazo previsto nesta cláusula, não será assegurada a recuperação ou disponibilização posterior dos dados pela CONTRATADA. 14. DA CONFIDENCIALIDADE14.1. As partes manterão sigilo sobre informações confidenciais a que tenham acesso em razão da contratação, incluindo informações técnicas, comerciais, estratégicas, financeiras, operacionais, dados não públicos, credenciais e informações relacionadas ao funcionamento da Plataforma. 14.2. A obrigação não se aplica a informações públicas, legitimamente conhecidas pela parte receptora, obtidas de terceiros sem obrigação de confidencialidade ou cuja divulgação seja exigida por lei ou autoridade competente. 14.3. A obrigação de confidencialidade permanecerá vigente por 5 (cinco) anos após o encerramento da contratação, ressalvadas informações protegidas por prazo superior em razão da legislação aplicável ou de sua natureza. 15. DAS ALTERAÇÕES DOS TERMOS15.1. A CONTRATADA poderá atualizar estes Termos para adequá-los a alterações legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. 15.2. Alterações relevantes serão comunicadas ao CONTRATANTE por meio da Plataforma, e-mail ou outro canal cadastrado. 15.3. As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos nem modificarão unilateralmente condições econômicas já contratadas durante período contratual em curso, salvo quando permitido pela legislação ou expressamente previsto na contratação. 16. DAS COMUNICAÇÕES16.1. As comunicações relacionadas à contratação poderão ser realizadas por e-mail, notificações na Plataforma ou outros canais disponibilizados pela CONTRATADA. 16.2. O CONTRATANTE deverá manter seus dados de contato atualizados. 16.3. As comunicações encaminhadas ao endereço eletrônico cadastrado serão consideradas válidas para fins de comunicação contratual, ressalvadas as hipóteses em que a legislação exigir forma específica. 17. DA ACEITAÇÃO ELETRÔNICA17.1. A contratação será realizada integralmente por meio eletrônico. 17.2. O aceite realizado mediante seleção de campo específico, botão de concordância, confirmação eletrônica ou mecanismo equivalente será considerado manifestação válida de consentimento e adesão a estes Termos. 17.3. A CONTRATADA poderá manter registros eletrônicos do cadastro, aceite, data, horário, endereço eletrônico, plano contratado, condições comerciais e demais informações relacionadas à contratação, para fins de comprovação da relação contratual. 17.4. Os registros eletrônicos poderão ser utilizados como meio de prova da contratação, observada a legislação aplicável. 18. DO CASO FORTUITO E DA FORÇA MAIOR18.1. A CONTRATADA não será responsabilizada pelo descumprimento de obrigações quando este decorrer de caso fortuito ou força maior, nos termos da legislação aplicável. 19. DA INEXISTÊNCIA DE VÍNCULO19.1. A contratação da Plataforma não estabelece vínculo societário, trabalhista, associativo, de representação, mandato, agência ou franquia entre as partes. 19.2. Cada parte permanecerá responsável por suas próprias obrigações legais, fiscais, trabalhistas, previdenciárias e comerciais. 20. DO FORO E DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL20.1. Estes Termos serão regidos pela legislação brasileira. 20.2. Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas, controvérsias ou questões decorrentes destes Termos ou da contratação, ressalvadas as hipóteses em que a legislação aplicável estabelecer foro diverso de competência obrigatória. 21. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS21.1. A eventual tolerância da CONTRATADA quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não constituirá renúncia, novação ou alteração contratual. 21.2. Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão plenamente vigentes. 21.3. Estes Termos constituem o instrumento geral aplicável à utilização e contratação da Plataforma, sem prejuízo das condições comerciais específicas apresentadas e aceitas pelo CONTRATANTE. 21.4. A contratação e utilização da Plataforma implicam ciência e concordância do CONTRATANTE com estes Termos e com as políticas complementares aplicáveis. 21.5. A versão vigente destes Termos permanecerá disponível para consulta pelo CONTRATANTE e poderá também ser encaminhada ao endereço de e-mail informado no cadastro, sempre que solicitado pelo CONTRATANTE. ACEITE ELETRÔNICO
Declaro que li e concordo com os Termos e Condições de Uso e Contratação da Gestão Águas e estou ciente de que uma via destes Termos e das condições comerciais do plano contratado será encaminhada ao endereço de e-mail informado no cadastro.